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打造优质的客户服务

内容简介

自商业社会形成以来,客户服务就是一个不可避免的话题。伴随着日益加剧的市场竞争,任何一家提供服务的企业都竭力地想要为顾客提供无可挑剔的服务。然而,如何才能提供令人满意的服务呢?《打造优质的客户服务》系列课程将从了解顾客、认清自身不足、培养团队、提升技能和善待员工等方面入手,为你系统性地剖析打造优质客户服务的有效途径,助你打开成功的大门。

受众人群

高层管理人员 中层管理人员 基层管理者 普通员工

课程设置

共包括6门课程,每门课程时长约45分钟。

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学员端:8:30-17:30 (周一至周日)

管理员端:8:30-17:30(周一至周五)

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