沟通能力基础
内容简介
在企业中,要协调全体成员为实现目标而努力工作,有效沟通是必不可少的。管理者与被管理者之间的有效沟通是管理艺术的精髓。由此,沟通的重要性可见一斑。正如美国著名未来学家耐比斯指出的那样:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”沟通,是管理活动和管理行为中最重要的组成部分,也是管理者最为重要的职责之一。
受众人群
高层管理人员
中层管理人员
基层管理者
普通员工
课程设置
共包含6门课程,每门课程时长约45分钟
课程速览
01 使用同理心加强理解与合作
02 提升领悟力
03 管理你的提问
04 高效论证
05 非语言沟通
06 通往成熟沟通之路