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课程体系

组织与人力资源管理

选人

成功的招聘

用人

目标管理绩效管理识人善用有效授权员工激励薪酬管理

育人

发展员工技能经理人教练培训师培训技巧

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员工保留

组织与人才发展

组织能力建设的杨三角组织发展与协同人才发展

领导力

领导自我

角色转身领导风格跨文化领导力适应复杂环境

领导团队

团队绩效管理团队解码高效团队建设敏捷管理 VUCA时代下的新团队管理管理多样性提升团队幸福感数字化领导力

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提升执行力决策与群体决策管理变革危机领导力

领导人际

横向领导力冲突管理

自我管理

对内管理

自我认知培养自信提升学习力成就导向与行动时间管理个人效能压力管理情商管理批判性思维结构化战略思维问题解决

对外影响

沟通能力基础沟通效能提升管理中的沟通提升说服力提升影响力向上管理高效开会公开演讲人脉拓展与管理

销售与市场

销售技能

提升销售技能顾问式销售高效谈判

销售团队管理

管理销售团队

市场营销

市场营销基础创新营销实践新媒体口碑营销数字化营销创新营销思维

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创新思维和方法

团队层面

激发员工的创造力

组织层面

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冲突管理

内容简介

在人们的生活和工作中，都不可避免地存在着冲突。当你面对冲突时，你是否会手足无措？你是采取消极逃避的态度，还是会情绪失控使局面更加恶化？没有人喜欢冲突，但如果冲突真的存在，该怎样去面对和解决？化冲突为合作，这是每一个职场人所需要修炼和应该掌握的技巧。在本系列的课程中，李秀娟教授将带你深入剖析冲突的过程和冲突产生的原因，告诉你个人应对冲突时可以采取的五种策略，并为管理者带来缓和部门间冲突的从改变行为到改变态度的有效方法。