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小米
熔计划 ——小米集团社招新员工培训

背景

小米集团成立于2010 年4 月，是一家以智能手机、智能硬件和IoT 平台为核心的消费电子及智能制造公司。胸怀“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。

问题与需求

2021 年底，在小米集团业务拓展的大背景下，企业内部业务部门社招需求激增，社招新员工对于集团企业文化了解及认同至关重要。社招新员工培养受到集团高层高度重视，小米集团创始人、董事长雷军向学习发展部提出需求，加强对社招新员工培养，深入开展小米集团社招新员工培训。

小米集团人力资源部学习发展部本着向外看标杆，向内挖需求的思路，通过对行业标杆、组织维度、业务维度及学员维度的调研，了解社招新员工培训的需求和痛点，输出更具实施效能、加速新员工融入，提升新员工归属感、使命感、认同感的小米味儿社招新员工培训方案。希望通过社招新员工培训帮助学员熟悉公司历史、了解并掌握规章制度，认同文化使命价值观，增强团队归属感。

解决方案

1、系统化培训体系

在一个月的培训周期内，通过“2+X”培训体系，2 天线下+X 个线上课和公开课，分阶段、分层次、分区域、循序渐进。通过线上9 门先导课+ 线下3 门面授课，MOOC 与SPOC 相结合的混合式教学方式，并针对不同的员工类型、工作区域及部门提供定制化培养方案，帮助学员熟悉公司历史、了解并掌握规章制度，认同文化使命价值观，增强团队归属感。

2、数字化学习模式

熔计划采用全链路数字化管理，支持学员分班、智能消息推送（人群、频率、内容）、线上学习、在线试、课后作业、课后评估等核心环节，学习数据完整留存至数字化平台，

并推动下一轮项目设计升级。

建立熔计划数据看板，学习数据标准化进系统。通过看板进行数据跟踪，每日关注学员学习数据，基于数据分析结果及时调整运营策略。同时为各部门BP 提供数据看板，实时了解各部门学习情况。学员整体学习参与率、结业率，重点部门参与率及区域参与率等数据可实时查询。

3、精细化运营策略

学员分类：根据资源情况和学员特点进行分类运营，将2022 年社招新员工分为ABCDE 五类，为不同属性的员工提供定制化学习项目。
课程设计：提供多种类型的课程，包括：线下面授课、线上视频课、线上MOOC（图片、视频、文字多种形式组合的课程）、线上动画课、线上文档等，让学员有多种学习体验，帮助组织降本增效，与区域加强链接。
讲师选拔：结合DSPOC 形式率先探索引导师交付模式；采取“课前辅导、课中跟课、课后反馈”的全流程服务通道，让老师所授内容次次贴近学员背景。
学员运营：基于项目全链路数字化管理，定制专属学习项目，通过社群提供学习追踪服务；搭建强大的班主任队伍，班主任线下集训环节全程伴学，学员学习有指路员；提供学员融入活动——“熔”合行动，满足学员与培训同学建立链接的需求。

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