亚中医疗|企业最佳实践案例集|中欧商业在线—

亚中医疗
数智化提升组织效能

背景

亚中医疗成立于世纪之交，创立于天府之国，专注体外诊断22 年，目前作为中国市场IVD 体外诊断行业经销领域第一梯队的企业，2020 年销售额超过25 亿元。集团总部位于中国成都，集团业务足迹遍布中国西部9 省1 市，现有员工600 余人，为超过1200 余家医疗机构提供体外诊断产品供应、区域智慧检验病理中心建设、医疗耗材智慧供应链管理的专业解决方案，致力于成为体外诊断高效服务平台！

问题与需求

亚中医疗集团历经24 年的业务转型，致力于研发新产品、新技术，为医疗机构和患者提供准确、快捷、优质的产品及专业服务。强有力的一线营销和服务团队，是集团长期业务战略达成、品牌和商业价值呈现的主要支撑。

面对终端医疗客户需求的高速变迁和政策变迁，亚中拥有极敏捷的业务人才和服务人才，如何将能力敏捷复制，打造有竞争力的组织，成为亚中迈入新的20 年重要的课题。

解决方案

1、一个中心：专家中心

集团在原有营销和服务的基础上，通过业务调研，业务流程和岗位职责梳理，整合业务团队核心骨干，搭建兼职的专家中心。在整合了过去的全部学习资源后，稳定形成了配套岗位能力模型的营销和服务培训体系，培训内容与考核形式紧扣能力与绩效模型，形成培训- 实践- 考核- 发展晋升/ 淘汰的模式，引导员工主动参与到职业学习，争取职业发展。

2、一套模型：岗位能力模型

在频繁的技术创新和政策演化中，一线业务团队涌现了相当数量的人才、孵育了优秀文化和基因，能否动态定义核心人才的优秀特质，决定了人才培养价值是长期驱动业务增长还是短期满足业务要求。

3、一个平台——i 学堂

在2021-2022 年，培训团队与数字化团队携手，针对数字化学习平台进行了全面的迭代升级改造，将过去聚焦“资源承载”的学习平台“亚中学堂”迭代成为具备智能交互、数据投放、员工互动的“i 学堂”。

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