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2021-11-25
“老板跟团队的关系就像婆媳关系，新经理是儿子，老板是婆婆。一边站老板，一边站团队，新经理每天工作就跟劈叉一样。老板是人，团队也是人，只有我们新经理，里外不是人。”
“领导力这个东西像鬼，听过的人多，见过的人少。尤其是领导，那是我见过最没有领导力的一群人。我有时在想，我们给一些人‘领导’这个title，是不是就是传说中的缺啥补啥？”
“客户公司的员工觉得新经理这种素质培养课没有用，更喜欢‘Excel入门到精通’‘10堂课教你玩转PPT’这种技能课。我觉得以后可以为这样的学员做一些定制服务，主要就是把课程名调整一下，比如把‘授权管理’改成‘如何让下属帮你做PPT’，把‘向上管理’改成‘如何让老板帮你做PPT’。这样，是不是显得有用多了？”
通常这样犀利的对话，只有在下了班之后，和家人、朋友的餐桌上才会出现，你能想象，这些都是在舞台上被公开吐槽的吗？
11月25日，中欧商业在线在上海·喜剧集市ComedyMart举办了一场别出心裁的脱口秀演出——《新经理吐槽会》暨新经理成长营©全新升级·混合式学习项目发布会。中欧出版集团执行CEO郭霖、中欧出版集团高级副总裁高茹出席活动，知名脱口秀演员、猫头鹰喜剧创始人史炎作为本场吐槽会的首席吐槽官兼主持人，带领五位职场素人，火力全开，展开了一场针对“新经理”人群的爆笑“吐槽”，让到场的300多位企业HR、学习与发展及培训负责人捧腹大笑，对新任管理者转型之痛产生了深刻的共鸣。
中欧出版集团执行CEO郭霖（左四）
首席吐槽官兼主持人史炎（右一）
与5位吐槽演员合影
中欧出版集团执行CEO郭霖（左一）
中欧出版集团高级副总裁高茹（右一）
为现场获奖观众颁奖
同时，中欧商业在线产品总监胡峙峰、中欧商业在线内容研发经理王小茹和中欧商业在线产品运营经理杨泽伟在发布会环节，从数字化学习用户体验、课程设计、升级亮点和混合式学习项目运营等维度，对新经理成长营©全新升级·混合式学习项目做了具体介绍。
你有“病”，我有“药”
新经理究竟是个什么样的群体？
《新经理吐槽会》的5位吐槽嘉宾，有的是资深企业HR，有的本身是新经理，有的曾经是新经理，也有的与新经理或企业学习之间有着千丝万缕的联系，他们是东软集团人力资源部上海分部部长滕新阳、前知名外企HR李蒙、《中欧商业评论》执行副主编施杨、中欧商业在线多媒体设计经理季海泉和中欧商业在线华东销售总监岑怡。吐槽就像一面“照妖镜”，5位通过“吐槽”这种幽默又无伤大雅的表达方式，讲述了自身与新经理相关的尴尬经历，“照”出了新经理在工作中遇到的真实痛点。
根据著名的“彼得原理”，企业传统的晋升制度把各岗位出色的执行者提拔到管理岗位，通常无视了他们的管理能力，导致曾经优秀的员工常常处在他们不胜任的岗位上。
“彼得原理”的观点虽然有失偏颇，但大多数新经理确有亟待完成的特定任务，其中最首要的就是改变思维模式，也就是从思考“我该怎么完成这个任务”转变为“我该怎么帮助我的团队完成任务”。转型期得不到帮助的新经理往往会经历从个人贡献者到团队管理者“转身”时的阵痛：KPI从个人绩效变为了团队绩效；亲力亲为帮下属做了很多工作却无法得到认可；无法开展有效的横向协作；团队遇到了问题却提供不了有效的解决方案......
新经理在职场中面临的痛点就像“肉中刺”，常见，但难以忽视，亟需“拔除”。中欧商业在线新经理成长营©升级版，即是为更精准地对新经理的“病症”“下药”而更新迭代的。
比你更了解自己的数字化学习
常有人把管理者身上背负的诸多工作比喻为“猴子”， 中欧商业在线产品总监胡峙峰在发布会上戏称，“新经理人群是一入‘猴’门深似海，必须用一剑来封‘猴’，才能得以解脱。”
中欧商业在线产品总监胡峙峰
因此，中欧商业在线十年磨一“剑”，打造的新经理成长营©混合式学习项目始终致力于帮助学员实现从“业务骨干”到“团队管理者”的成功转型”，此次升级版，更是基于中欧国际工商学院关于中基层管理者胜任力的深度研究，以及丰富的客户洞察和项目实施经验，全新推出了“新经理蝶变模型2.0”，聚焦新任管理者、基层管理者急需补充的3大维度、7大关键胜任力，助力新经理针对性突破，加速转型的步伐。
胡峙峰还在分享中提到了美国麻省理工学院教授、《连线》杂志专栏作家尼古拉斯·尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte）的一句话，“数字化生存的要义不是碎片化。”对于这个观点，他表示非常赞同。他认为，在人人都谈论数字化的今天，信息膨胀与信息丢失已经成为了这个时代的悖论之一，碎片化学习不是学习的“捷径”，碎片化学习只会带来碎片化的知识结构，从而导致决策者做出片面的决定。
那么，数字化究竟该如何帮助学员更全面、更有效的学习呢？中欧商业在线内容研发经理王小茹在对新经理成长营©的课程形式设计做详细阐述的时候，给出了答案：
中欧商业在线内容研发经理王小茹
“围绕此次升级版课程的核心‘新经理蝶变模型2.0’，中欧商业在线为学员精心设计了一条成长旅程，包含测、学、练、考、行5个阶段，打造了一个完美的学习闭环。尤其是项目开始前及项目结束后的两次测评，运用了大数据建模的数字化技术，让学员在学习前了解自己的起跑线，明确学习重点，并能在学习后清晰掌握自己的提升情况。项目还会生成一份团队报告，帮助管理者了解下属每一位新经理的成长情况。”
可以说，这是一个比你更了解自己的数字化学习项目。
好的线上课程是一场精心设计的学习之旅
新经理的痛点是不知如何“转身”，而HR和企业人才与发展官的痛点，是学员对学习的内容总是不感兴趣。
事实上，在企业数字化学习落地的过程中，各方都有自己的痛点。中欧商业在线产品运营经理杨泽伟对此也做了补充：“HR担心的是课程交付，学员不愿意参与培训，听课率、活动参与率和作业完成率都不高；学员担心的是付出时间太多但收获不大，要么学完就忘，要么无法运用到业务中去；公司担心的是培训没有沉淀，学员输出不够优秀，培训结果不够完美。”
数字化技术的应用对企业线上学习而言固然重要，但课程内容永远都是核心。“好的线上课程是一场精心设计的学习之旅，既能符合成人的学习习惯，又能激起他们的学习热情”，王小茹在阐述课程设计理念时提到，“结合教学设计领域经典的5E探究式教学模式，我们研发了SCOPE教学设计法，从案例、概念到互动的方式，不断启发学员思考，帮助学员把学到的关键技能进行转化和迁移。“
“四线”运营让学习有趣、有效、有料
作为中欧商业在线的产品运营官，杨泽伟提到了新经理成长营©升级版的亮点之一——以学员为中心，平台和社群相辅相成。
中欧商业在线产品运营经理杨泽伟
他着重强调了新经理成长营©升级版中独创的 “四线”运营：
持续化情感线，让学习不再孤单；
故事化学习线，让学习不再无趣；
场景化任务线，让学习收获可转化；
多样化输出线，让学习成果看得见。
“四线”运营可以让学员参与有保障，学员收获有保障，企业沉淀有保障，形成有趣、有效、有料的线上学习旅程。
据了解，全新升级的2021版新经理成长营©混合式学习项目整个学习周期为6个月，在这6个月内，课程将帮助新预备管理者或新晋管理者做好准备，正面出击，积极应对新经理上任后“水土不服”的各项挑战。
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